5 уровней зрелости методов управления

Увы, но далеко не каждую начальную задачу мы в состоянии успешно сделать. Но каждая попытка(успешная или нет) дает нам опыт, который, при правильном применении, повышает наши шансы на результативную попытку в будущем.

Концепция поступательного развития навыков успешного выполнения поставленных задач получила название «Модель Зрелости».

pyramid

Модель зрелости — оценка опыта решения задач с точки зрения получения воспроизводимого успешного результата.

Применительно к управлению проектами и процессами было описано несколько моделей зрелости. Все они могут иметь общие черты, которые мы свели в одну общую модель:

1. Начальный уровень. Нет осознанного общего подхода к решению задач. Качество результата зависит от навыков конкретных исполнителей. Подходы к решению выбираются случайно. Успех в одной задаче не гарантирует результата в аналогичной другой. По завершению задачи полученный опыт никак не анализируется и не накапливается. Не ведутся записи о трудозатратах, расписании работ и достигнутом уровне качества.

2. Базовый уровень. Начинают вестись записи о трудозатратах, расписании работ и достигнутом уровне качества. Начинают отслеживаться практики, применяемые для решения задач, но качество результата по-прежнему зависит от отдельных исполнителей.

3. Стандартный. Появляется четко определенный и документированный процесс работы. Результат повторной задачи уже не зависит от навыков отдельного исполнителя. Становится возможным надежно предсказывать затраты и срока на такие задачи.

4. Управляемый. Возникает потребность в улучшении установившихся процедур с целью получения конкурентного преимущества. Для этого проводятся постоянные измерения хода работ и накапливается база измерений. Вследствие чего становится возможным достаточно точно предсказывать сроки и стоимость работ. Но пока эти измерения касаются только отработанных технологий.

5. Адаптивный. Приходит понимание того, что новые технологии и инструменты могут существенно повысить эффективность решения задач. Начинается планомерный и целенаправленный поиск таких технологий и инструментов. Процесс работы своевременно адаптируется под найденные технологии и инструменты.

Был оставлен 1 комментарий

Оставить ответ