Постановка задачи: миссия выполнима!

постановка задачи
Мечта любого руководителя — толковый сотрудник, который все понимает с полуслова и выполняет все задачи правильно без необходимости переделывать по несколько раз. Но таких людей мало. Часто проблема кроется не в сотрудниках, а в способе постановкм задач.

Давайте расммотрим простой пример. Жена отправляет за покупками в крупный супермаркет. Она не надеется на его память, аккуратность и сообразительность, поэтому составляет список покупок на бумаге. Казалось бы, что может бть проще — купить товары по заранее подготовленному списку? Но, нередко бывает так, что мужья не справляются со своей задачей — забывают что-нибудб купит, да еще и то, ради чего весь поход в магазин и затеивался. Почему так происходит? Неужели все дело в том, что мужчины неспособны выполнять даже простейшие поручения?

Как составляет список покупок жена:
- Что сегодня буду готовить на ужин?
- Запеку индейку в духовке и испеку торт — пусть ребенок порадуется!
- Так, индейка есть. На торт — все есть?
- Нужна мука, масло, сахар.
- Кажется в мискесре сели батарейки.
- Надо купить батарейки. Да еще и в игрушке сели батарейки.
- Так, ребенок!
- Ребенку надо купить фруктов. Напишу бананы, яблоки, груши, а то муж не догадается.
- Еще в школу надо тетеради, карандаши, карски. И футболку на физкультуру.
- Так, с ребенком вроде бы все! Что с ужином?
- Кажется, еще нужна картошка. И молоко с хлебом. Купим ребенку йогурт «Очень вкусный йогурт» — на работе говорили, что очень полезный.
- Что еще? Моющее средство — будет много грязной посуды, а еще мыло.
- Раз уж все равно поедет в магазин, то пусть еще купит кетчуп, яйца, питьевую воду.

В итоге получаем вот такой список:

  • мука
  • масло
  • сахар
  • батарейки
  • бананы
  • яблоки
  • груши
  • тетради
  • карандаши
  • краски
  • футболка
  • картофель
  • молоко
  • хлеб
  • йогурт
  • моющее средство
  • мыло
  • кетчуп
  • яйца
  • питьевая вода

Что видит мух, когда приезжает в магазин: товары в соседних строках списка находятся в разных частях магазина. Возможны варианты:

  • либо идти последовательно по списку, но тогда придется бегать из края в край магазина,
  • взять ручку и вычеркивать все товары, помещенные в корзину. Но ручку либо забыли, либо, если зима, много одежды. Да и, если список слишком длинный, то все равно придется его постоянно просмтривать в присках — не забыли ли чего?
  • полагаться на собственную память

Чаще всего выбирают последний вариант. Неудевительно, что после часа ходьбы по шумному, людному магазину какую-нибудь «мелочь» да и забут купить.

Какие выводы можно сделать из рассмотренного примера:

Постановка задачи дожна быть сделана в форме, которая удобна и понятна для, прежде всего, исполнителя. Если бы список покупок был сгруппирован по отделам магазина, а группы отсортированы в порядке обхода отделов в магазине, то мужу не пришлось бы напрягать свою память или использовать ручку — просто глядя на список было бы понятно, что уже есть в корзине и что еще предстоит купить.

Когда задач несколько, то стоит акцентировать внимание на тех из них, которые являются более значимыми. Если бы в списке покупок были выделены те из них, которые обязательно надо купить, то вероятность про них забыть была бы меньше.

На, а что отличает толкового мужа сотрудника от остальных — умение преобразовать поставленную руководителем задачу в форму, удобную для ее реализации.

Был оставлен 1 комментарий

  1. Опубликован Tik-Tok Coach | Постановка задачи: критика SMART Ответить

    […] статье Постановка задачи: миссия выполнима! мы описали пример со списком покупок. Напомним […]

Оставить ответ на Tik-Tok Coach | Постановка задачи: критика SMART

Нажмите, чтобы отменить ответ.